لماذا مساندة
"تفهم"
احتياجات عملائنا
الكفاءة
- تقديم الخدمات بمنهجية و في الوقت المناسب
- معدل الإحتفاظ بالعملاء يفوق 98%
الفعالية
- إجتياز 85 ٪ على سجلات قياس الأداء في جميع المشاريع.
الاستدامة
-
منهجية متسقة بين كل من الموظفين، والنظم والهياكل التنظيمية لتلبية احتياجات جميع العملاء "تقديم" القيمة الحقيقية
"نحن نوفر" القيمة الحقيقة
القيمة الفارقة
- متوسط وفورات في التكاليف تزيد على 15 ٪ على أساس سنوي للعقود طويلة الأجل.
ديمومة الأصول
- تخطيط وجدولة الصيانة الوقائية.
- تقليل حدوث الأعطال.
المشاركة الإستباقية الفعـــالة
- التواجد في الموقع لتلبية متطلبات العملاء بشكل استباقي.
ضمان خدمتنا
يوفر إطار ضمان الخدمة لدينا الدعم المستمروتحسين جميع احتياجات ومتطلبات عملائنا
- تدريب الموظفين لمدة5 أيام على الأقل قبل بدء العمل على مشروع جديد. كما تُعقد المحاضرات التدريبية أسبوعيًا.
- نظام معتمد بشهادة الآيزو في السلامة وانعدام الحوادث.
- القيام بالخدمات التشخيصية للعاملين من قبل فريق التدقيق بشكل شهري، وفصلي، وسنوي بالإضافة إلى جانب فريق التدقيق الداخلي لضمان جودة الخدمة المُقدمة.
- التكاملية بين مركز القيادة المركزي مع مكتب المساعدة.
-
1تقييم السياسات والعمليات في كافة مستويات المؤسسة.
-
22. تجهيز وتنفيذ السياسات والإجراءات والهياكل والأنظمة وفق نظام الإدارة المتكاملة (IMS).
-
3تقديم التدريب للموظفين وفق معايير نظام الإدارة المتكاملة (IMS) ومعايير السلامة والجودة.
-
4علميات تدقيق ضمان الخدمة، والزيارات المفاجئة، والتدريب التعريفي في موقع العمل.
-
5مراجعات الأداء الدورية وخطط التحسين، وقتما لزم ذلك.