تحقيق القيمة الأعلى

عند تأسيس مساندة في عام 2010 كان مفهوم إدارة المرافق جديدًا في المملكة. إلا أننا آمنا بضرورة تعزيز مكانة شركتنا كأوائل شركات القطاع الرائدة في السعودية، ونجحنا مع الوقت في أن نكون بين أبرز الشركات المُقدمة لخدمات إدارة المرافق التي تمتاز بمحفظة عملاء متنامية، ومعدل مرتفع في المحافظة على العملاء.

ومع تطور المباني من طرازها التقليدي إلى الذكي، ومع تشعب الأعمال والمشاريع، تظهر الحاجة إلى إدارة المرافق المتخصصة بمستويات غير مسبوقة. لذلك نوظف مكامن قوتنا لتوفير خدمات استثنائية لعملائنا بشكل مستمر عبر محفظة خدماتنا الموحدة التي تمكنهم من التطور وتأدية أعمالهم الرئيسية بشكل أفضل.

فبفضل التزامنا الراسخ بالجودة، نسعى دائمًا إلى مواكبة القطاع دائم التطور من خلال توظيف الأنظمة المناسبة، ورقمنة الأقسام لتسريع عملياتنا وتنمية كفاءاتنا لإرضاء عملائنا الذين تتنامى معرفتهم ومتطلباتهم للحصول على الخدمات عالية الجودة بشكل مستمر.

ونستثمر بشكل موسع في توظيف القوة العاملة المؤهلة من المتخصصين المدربين، الذين هم من خيرة العقول لقيادة صناعة إدارة المرافق، بالإضافة إلى تقديم خدمة عالية الجودة لمختلف القطاعات. إذ نحرص في مساندة على الحفاظ على رفاهية أفراد فريقنا وسلامتهم وتنافسيتهم العالية دائمًا من خلال برامج التدريب المستمرة، والتفاعل النشط معهم، وتحفيزهم عبر إرساء نظام يكافئ الأداء – وتلك هي الأسباب وراء نجاحنا.

فمن خلال بناء الثقة والالتزام، وتجاوز التوقعات، نعمل على تأسيس علاقات متينة مع عملائنا الذي يبقون معنا لفترة طويلة، وهو ما يوضحه معدل حفاظنا على العملاء الاستثنائي الذي يتجاوز نسبة الـ98٪.

نفتخر فيما أنجزناه، ونتعهد أن نبقى راسخين في التزامنا لخلق القيمة الحقيقية في المجتمع.